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1. ¿Los productos son hipoalergénicos?

Sí, la mayoría de nuestras piezas están elaboradas con acero inoxidable y zamak, materiales conocidos por ser hipoalergénicos. Si tienes piel muy sensible, revisa cada ficha de producto o contáctanos para más detalles.

2. ¿Qué es el zamak?

El zamak es una aleación de zinc con aluminio, magnesio y cobre, muy utilizada en bisutería por su durabilidad, resistencia a la oxidación y apariencia similar a la plata

3. ¿Se oxidan los productos?

Nuestros productos están hechos con materiales de alta calidad como acero inoxidable, zamak bañado en plata/oro y cuero tratado. Con los cuidados adecuados, no se oxidan fácilmente.

4. ¿Cómo cuido mis piezas de bisutería?

Evita el contacto con agua, perfumes o productos químicos.

Guarda tus piezas en un lugar seco y cerrado.

Límpialas con un paño suave después de usarlas.

Disponemos del paño limpiador de metales que encontrarás en la categoría de otros accesorios

5. ¿Qué talla de pulsera o anillo debo elegir?

En algunos productos encontrarás una guía de tallas. Si aún tienes dudas, contáctanos y te ayudamos a elegir la medida ideal.

https://evamjoies.com/pages/guia-tallas-de-anillos-en-cms

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6. ¿Hacen envíos a todo el país?

Hacemos envíos a la península y Baleares , excepto Ceuta , Melilla y Canarias . También envíos internacionales. a algunos países de la UE.Consulta tarifas y tiempos en nuestra página de envíos.

https://evamjoies.com/pages/envios

7. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación:

Envíos locales: 1-3 días hábiles

Envíos nacionales: 3-7 días hábiles

Envíos internacionales: depende del país (consultar)

8. ¿Puedo personalizar un producto?

Sí, ofrecemos personalización en algunos modelos. Puedes elegir , colores o longitudes específicas. Escríbenos para contarte las opciones disponibles.

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9. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 20 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

https://evamjoies.com/pages/devoluciones

10. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, bizum, PayPal, Shop pay, Apple pay, Google Pay,  Tarjetas: Visa, mastercard, American Express, Discover, Diners Club

11. ¿Cómo sé si mi pedido fue exitoso?

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y el resumen de tu compra. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

12. ¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Dependiendo de tu ubicación, sí. Nos encontramos en Sitges, provincia de Barcelona

13. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, si deseas comprar al por mayor o revender nuestros productos, contáctanos para darte precios especiales y condiciones.

14. ¿Los productos son artesanales?

Sí, muchos de nuestros productos están hechos a mano, combinando técnicas artesanales con materiales modernos para lograr piezas únicas y de calidad.